La posture des acteurs du changement
Apports pédagogiques
● expliquer oui, convaincre non
● l’exemplarité des comportements, notamment sur la démarche agile de l’amélioration continue
● faire naître le désir et le besoin plutôt que les craintes et les doutes
● collecter, rendre visible et commenter les mesures
● mettre en relation, animer, et cultiver l’alignement
● le chemin du moindre effort, étape par étape
● rester motivé, en énergie, et en groupe
● lâcher-prise sauf sur les piliers agiles, et quitter la posture de sachant
● accentuer son approche quick/wins et favoriser les contributions communautaires
● transformer humblement chaque étape courte en succès ou en apprentissage
● collecter les signaux faibles
● approche marketing : cultiver un storytelling percutant
● reporting permanent : une information 100% disponible, même si incomplète et imparfaite
Format pédagogique
Atelier participatif : 30%
Apports théoriques : 30%
Échanges et partages : 40%
Technique(s) agile(s) enseignée(s)
● les 3P
● le A3
● la reformulation H.M.W.
● les niveaux d’écoute
● le triangle dramatique SVP de Karpmann
Bénéfices
Les acteurs du changement savent comment utiliser une posture plus basse, de non-sachant, pour faciliter le changement, pour catalyser les initiatives, pour communiquer sur les progrès, et pour déployer une approche attractive de la transformation, du changement, de l’innovation, et de l’amélioration.
Sujets pouvant éventuellement être abordés, en bonus, selon la vitesse de déroulé du module
1) les critères de sélection des équipes, des projets, ou des produits/services
2) l’incorporation d’acteurs extérieurs
3) les communautés externes
4) les questions puissantes
5) l’Appreciative Inquiry
6) le Solution Focus
7) le Host Leadership
8) les modèles de personnalité
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