Module 1: Comprendre les enjeux des reseaux sociaux

Identifiez votre cible / votre audience
Établir les besoins et définir les objectifs
Déterminer une stratégie (moyens humains et financiers)
Création d’une ligne éditoriale
Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie marketing

Module 2: Les principales plateformes

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, Youtube
Présentation, fonctionnalités et usages
Création d’une communauté
Acquisition de fans
Engagement, fidélisation et récompense
Trousse à outils : les logiciels indispensables
Cas pratiques + exercices

Module 3: Création, curation, dissusion et planification de contenus

Prendre la parole et rédiger pour les réseaux sociaux
Animer et modérer
Notion de storytelling
10 raisons de partager du contenu
Création de rituels communautaires
Définition d’un calendrier (semaine type, dates clé, actualités,)
Cas pratiques + exercices

Module 4: Réseaux sociaux et relation client

Module 5: Réseaux sociaux et gestion de crise

Module 6: Réseaux sociaux et référencement

Module 7: Mesurer les résultat