Module 1 :  Organiser sa démarche Commerciale pour Convaincre

Les trois types de vente et leurs critères d’efficacité.
Les questions que se posent les clients et les prospects sans oser les formuler.

Module 2 :  Diagnostiquer le besoin réel du client

Distinguer la demande formulée et le besoin réel : aller à l’essentiel.
Dépasser les techniques du questionnement classique.
Approches psychologiques et comportement gagnants : principes et outils pratiques.

Module 3 :  Convaincre et Persuader pour remporter l’adhésion

Les techniques classiques d’argumentation : avantages et limites.
Déceler et maîtriser les leviers de l’influence.
Les cartes de la conviction : 7 atouts pour faire la différence.
Les techniques des professionnels de la persuasion : chefs d’entreprise, hommes politique et leaders d’opinion.

Module 4 :  Adapter son style de négociation en fonction de l’interlocuteur

Identifier les différents styles de prise de décision.
Accords et oppositions des styles de négociation.
S’entraîner à s’exprimer dans le style de l’autre pour faciliter la compréhension et prévenir les objections.
Psychologie de l’affrontement : du désaccord à la rupture.

Module 5 :  S’affirmer face aux clients difficiles

Contourner les positions de principe.
Faire fac à l’objection sur le prix.
Surmonter les réticences de fond.

Module 6 :  Travailler sa résistance à la pression

Pourquoi la pression existe ?
Comment la contrôler, les techniques de gestion.
Développer son regard.
Développer son souffle.

Affirmer sa personnalité.Un Stage qui peut se révéler éprouvant par son Intensité et les techniques employées